Política de reembolso
A. Instrucciones de desistimiento
Introducción
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento con arreglo a lo siguiente, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los treinta días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Sportstech Brands Holding GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 7, 10178 Berlín, Alemania, correo electrónico: widerruf@sportstech.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Las devoluciones solo podrán dirigirse a la siguiente dirección: Sportstech Brands Returns, Märkische Allee 85, 14979 Großbeeren, Alemania.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren, en el momento de la celebración del contrato, fuera de la Unión Europea.
Contratos vinculados o financiados
Si usted financia el presente contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste de él, tampoco quedará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto se presume, en particular, cuando somos al mismo tiempo su prestamista o cuando su prestamista recurre a nuestra colaboración para la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido abonado en el momento en que el desistimiento surte efecto o en el momento de la devolución del bien, su prestamista se subrogará, en su relación con usted, en nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Esto último no se aplica cuando el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar en la mayor medida posible una vinculación contractual, ejerza su derecho de desistimiento y desista además del contrato de préstamo, si también le corresponde un derecho de desistimiento respecto de este.
Indicaciones generales
1) Le rogamos que evite daños y suciedad en el bien. Le rogamos que nos devuelva el bien en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, en su caso, un embalaje exterior de protección. Si ya no dispone del embalaje original, procure una protección suficiente frente a daños de transporte mediante un embalaje adecuado.
2) Le rogamos que no nos devuelva el bien a portes debidos.
3) Le rogamos que tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
B. Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente el presente formulario y envíenoslo de vuelta.
A la atención de
Sportstech Brands Holding GmbH
Märkische Allee 85
14979 Großbeeren
Alemania
Correo electrónico: widerruf@sportstech.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Dirección del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
