Modes d'expédition
Tu trouveras ici toutes les informations sur les destinations de livraison, les délais d’expédition et les frais d’expédition.
Destinations de livraison
| Expédition de moins de 40 kg |
Dans l’UE (à l’exception de Malte, de Chypre et de toutes les îles)
Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Royaume-Uni, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Serbie, Cité du Vatican |
| Expédition de plus de 40 kg |
Dans l’UE (à l’exception de Malte, de Chypre et de toutes les îles)
Royaume-Uni, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Suisse |
De la commande à l’expédition
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai d’un jour (sauf les week-ends et jours fériés).
Si l’article n’est pas disponible immédiatement, nous l’expédierons dès qu’il sera disponible. Nous indiquons le statut de disponibilité d’un article sur les pages produit.
En cas de volume élevé de commandes, l’expédition peut être retardée de quelques jours. Merci de prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison. Si l’expédition de ta commande est considérablement retardée, nous te contacterons par e-mail ou par téléphone.
Délai d’expédition
| Option d’expédition | Remarque |
|---|---|
| GLS, DPD | La livraison s’effectue jusqu’au pied de l’immeuble. Au moins 2 tentatives de livraison sont effectuées. |
| Rieck IDS | La livraison s’effectue au pied de l’immeuble. Le transporteur convient avec toi d’un créneau de livraison de quatre heures. |
| Hermes | Livraison à l’endroit de ton choix avec montage du produit. La date de livraison est convenue par téléphone. Disponible uniquement pour certains produits. |
Frais d’expédition
| Livraison standard | Frais d’expédition |
|---|---|
| Livraison de colis par GLS, DPD (jusqu’à 40 kg) | Gratuit |
| Transporteur Rieck IDS (à partir de 40 kg) | Gratuit |
| Livraison express | 19,00€ |
| Manutention par deux personnes avec Hermes (uniquement pour certains produits) | 69,00€ – 299,00€ |
Modes d’expédition
Livraison de colis (GLS, DPD)
- Pour la livraison d’articles dont le poids total ne dépasse pas 40 kg
Livraison par transporteur (Rieck IDS)
- Pour la livraison d’articles dont le poids total est supérieur ou égal à 40 kg
- Livraison : Pour effectuer la livraison, nous avons besoin d’un numéro de téléphone valide du destinataire. Le transporteur annonce l’envoi par téléphone avant la livraison.
- Livraison les jours ouvrés, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00. Livraison le samedi ou après 16 h 00 éventuellement possible moyennant un supplément, sur demande.
- Stockage possible pendant 48 heures maximum après notification. Si nécessaire, merci de contacter directement le transporteur.
Informations sur l’envoi
Tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi et un lien pour suivre l’expédition de ta marchandise.